【资料摘编】民企或在抗疫中强身健体

【资料摘编】民企或在抗疫中强身健体

来源：中华工商时报 2020年7月10日

     王忠明

     前些天，泰国正大管理学院中国东盟研究中心主任汤之敏的一段评论，对我很有启发。他说：“疫情对产业发展既是挑战，也是机遇。‘宅经济’与‘云生活’加速中国产业链迭代升级进程，激发新模式、新业态，既促进中国经济增长与转型，对全球产业链升级也有重要意义”。当下，中国全面加速复工复产、复商复市。与此同时，为巩固已有抗疫成果，又分外强调疫情防控常态化。笔者认为，疫情防控常态化这根弦绝对不能放松，但另一个“常态化”也要高度重视，即如何将抗疫期间所釆取的一些应急性措施接续为可使民营企业发展更强健、更高质量、更可持续的常态化做法。此为亟亟乎紧要之事，颇有普遍价值或长远价值可寻。本文限于篇幅，择议四点如下。

    一是牢固树立风险防控管控意识。新冠疫情发生以来，我们面对的是一个空前复杂交错的风险链、风险圈、风险群，正是突破了武汉及湖北疫区收治难、医护力量严重匮乏等瓶颈制约，管控了初期的疫情无度传播、公众人心浮动、信息掌控不力和发布不当，以及随后的遏制疫情反弹、部署复工复产、实现三大攻坚战等年度经济社会发展预定目标和应对境外输入型病例骤增等各个环节的显在或潜在风险点，才使这场阻击战呈现出必胜希望。由此，也让我们体会到了确立风险防控意识何以如此重要、何以须臾不可或缺。

    应当看到，在企业经营中，大大小小的各类风险其实是随时存在的。最为困扰的则是国际市场冲击、宏观政策调控、营商环境、金融流动性等外生变量，任何一家企业都难以逐一把控。比如，2008年的国际金融危机，致使外向型企业步履维艰；在欢庆改革开放40周年前夕竟然还有人公开鼓吹“民营经济离场论”“新公私合营论”等歪论邪说；而中美经贸摩擦殃及中兴、华为等企业，其风险挑战也绝对是“来者不善、善者不来”的……国际竞争素无宁日，倘若缺乏强烈的风险意识，缺乏抗风险、抗打击、对冲不确定性的能力，任何企业都可能随时遭遇各种麻烦乃至灭顶之灾。

    因此，牢牢确立风险意识，加强风险防控管控能力建设，必须成为广大民营企业的“规定动作”和“必修课程”，亦即常态化做法。始终恪守合规经营底线、对市场风云变化保持高度敏感和警觉、设立专业风险防控管控岗位（德国西门子专设“千人合规团队”负责风险管控）等，都是不确定性中的确定性，应当作为企业发展的战略任务去贯彻落实，以有效增强风险研判、评估、预警、控制、反馈等防控管控能力。须知，所有成功企业，几乎无一例外是对各类风险防范和剥离得当，而能够始终面对种种不确定性而有效防控管控住风险，绝对是高智慧，诚如《周易》所云，“见险而能止，智矣哉”。

    二是适时打好“转型”“转产”之硬仗。凡企业，运转为常。运转之“转”，不仅是指转动、运行，还包括转型、转产以及转向等内涵。历数中外知名企业，尤其是那些百年老店、长寿公司，都不是一个产品一成不变干到底的，也就是说，都有一部转型、转产史。成功的转型、转产，往往出自企业的战略自觉，也是优秀或卓越公司时刻高度关注、不懈探索乃至付诸实施的行动方针。从这个意义上说，将“转型”“转产”看作是企业运营之常态，实乃顺理成章。

    这次抗疫行动中，有两家民营企业令人印象深刻。一家是北京纳通医疗技术公司。其主营业务原本是医疗器械（骨科类为主）的研发、生产与销售。抗疫之战打响后，他们积极响应政府号召，迅速利用中石化提供的设备与原材料，转产各地急需的有一定技术含量的新式口罩用品。另一家是泰康保险集团。该集团旗下有个与同济医院合作的泰康同济（武汉）医院，是按国家三甲标准建设的综合医院。经多次主动请战，后被有关部门批准转型为“新冠肺炎确诊病例治疗点”，短期内就接收了上千名亟待治疗的确诊患者，体现了民营企业家的社会责任担当与仁爱精神。

    这两个转型、转产案例，有明显的偶然性和应急色彩，虽不可简单竞相复制，但依然值得切切深思。首先，对新需求要务求反应灵敏快捷。不然，就会错失转型、转产良机。近年来的深化供给侧结构性改革，就企业而言，即是要求创造和输出有效供给，以适应和满足不断变化、升级的市场需求，这是基本常识，也是企业应当练就的基本功；其次，应严格依循相关性原则。任何一个转型、转产步骤，都不能想当然、随心所欲、脱离现有基础，而应谨遵其相关性。企业转型、转产之所以有其必然性，正在于所有产品都有市场边界，所有行业、产业（即使是新行业、新产业）也迟早都会碰到天花板，因此适时转型、转产应是企业经常思考的问题，或曰永恒的命题，也是必须日日精进、冀图胜券在握的“硬仗”。其中的关键是，要尽可能找到基础性强、关联度强的转型、转产区间，此即美国知名管理学教授查尔斯·汉迪提出的“第二增长曲线”理念。他强调，企业必须在主业增长达到顶峰前，不断探索新业务，实现“第二曲线”的增长。

    由此可见，所谓转型、转产，本质上就是企业持续拓展成长或增长空间、谋求永续发展的常态化做法。当然，这里也有一个风险规避问题。管理学名著《为什么雪球滚不大》中就有如下警示：“创建新业务，即不仅改变现有的商业模式，而且脱离现有的核心业务领域去寻求发展，这是一种高风险的复兴战略。公司要取得成功，就必须对潜在的客户需求具有独到的洞察力，并且通过在原有核心业务领域多年的经营而建立了强大的能力。”

    三是顺应“线上化生存”新潮流。多少年来，经济界先后讨论过虚拟化生存、数字化生存、网络化生存等等。随着互联网、云计算、大数据、人工智能等新科技变革成果日益广泛应用，许多民营企业越来越重视线上与线下融合，从相对陌生的线上领域寻找线下业务新突破，进一步释放生产和销售新动能。比如，义乌作为全国乃至全球最大的小商品之都，过去国际商贸城的门面租金高达100万还一铺难求，近来降到10万也无人问津，但离商贸城仅两公里之隔的北下朱村的民宅却一房难租，因为挤满了成千上万的带货主播。一支话筒、一台电脑、一个摄像头，便可通过直播“带货”，这里也被称为“中国微商第一村”“网红直播第一村”。

    受新冠疫情影响，很多企业的线下经营一筹莫展，便对“线上化生存”加大了体验和运营力度，以顺应抗疫特殊背景下的大众生活需求及其供给。比如上述所谓“宅经济”与“云生活”，以及“预约经济”“直播经济”等，都应“疫”而生而兴。政府线上办公、学校线上授课、医院线上诊疗、商贸线上交易等，推进了中国经济社会的数字化转型。网上协同办公、网络培训研修、网络娛乐游戏等服务型电商空前繁忙。“云逛街”“云逛展”“云逛馆”进入家庭、进入企业，意趣橫生。钉钉、腾讯等推出的音视频会议、协同文档、网络云盘、任务管理等远程办公创新产品，连同美团外卖的智能配送（其“无接触配送”订单有时占到整体单量的80%以上）等，又被称作“无接触经济”，迎来了海量用户增长的高光时刻……

    没有意外，就没有改变。疫情袭来，如同一切意外事件一样，都会激发人类的极限生存状态，推动社会包括企业面对压力做出改变。重要的是，类似“线上化生存”这样在疫情肆虐期间风生水起的运营模式及业态，如何在后疫情时期乃至疫情后时期成为经济社会运行中的进一步解放和发展生产力的一种新常态，才是我们实现“每一次灾难，总是以社会的进步作为补偿”的应有思维和路径。

    四是切实改善和优化营商环境。政府是营商环境的构建主体，企业感受营商环境优劣与否、顺逆与否，主要是通过直接体验政府服务的质量高低而作出判断、评估的。在这次抗疫过程中，由于中央决策快、部署周密、纪律严明，各级政府总体上都还给力，体现出较高的政治水平和执行力。特别是复工复产、复商复市作为紧迫任务提出后，许多地方政府部门急企业所急、想企业所想，主动为企业排忧解难，敢担当敢作为，谱写了改善和优化政商关系新篇章。

    比如吉利汽车集团的宁波制造基地，由于许多零部件供应厂家都在外省，受疫情影响未能开工，或物流不畅无法满足配套需要，制约了整车组装效率和效益。为此，当地政府部门召开紧急协调会议，就近调动和挖掘配套能力，派员协助联系市内省内有合作意向的一些中小企业，想方设法组织其为龙头企业协作生产或转产所需零部件，迅速理顺和完善了供应链。

    又如浙江海宁在全省各市县中率先实现企业复工复产全覆盖，其主要做法是运用大数据全面摸清本市企业的实际情况，加以汇编分析，精心绘制成一张反映所有企业复工复产现状的进度表，每日统计更新，以便及时发现问题，帮助企业对症下药，千方百计加快破解。比如有些企业主要是用工难，年前回家的许多务工人员分散在河南以及云贵川等西部边远省份，单靠企业自身去联络召回，零零散散的，很不方便。该市经信局在逐户汇总本地规上企业市外员工分布区域后，迅速派工作组到相关省市政府主管部门对接，共同研究解决方案，在交通运输及安全管理等方面加强疏通、征得支持。他们釆取化零为整的对策，落实具体时点和地点，专门包用大巴车队、高铁车厢甚至包机等运力，“点对点”将外地员工有秩序、成规模地集中接运返岗，与此同时，还就地组织招工，为企业带回不少“新海宁人”；再如山东临沂也着力破解用工“两头难”问题，出实招硬招稳就业、稳增长。该市重点建设项目办公室逐个排查相关项目的用工情况，为企业打开各种招工渠道，尤其是协助企业创新生活和生产条件，做好外地务工人员的安抚工作，使之愿意在临沂扎下根来，成为长期稳定的劳动力资源，夯实就业创业基础。

    此类事例，不胜胪列。新近上线运行的全国一体化政务服务平台及其“小微企业和个体工商户服务专栏”等，也是民营企业非常期待的。由此，吾自思之：各级政府在抗疫之战这样的危急时刻能够挺身而出，在完善产业链供应链等方面充满热忱地为企业着想、靠前服务、主动作为，那么，当企业恢复生产经营、步入正常轨道之后，可否仍然坚持日复一日、年复一年、继续不遗余力地为企业纾困祛难、经常到企业嘘寒问暖、助推其健康发展呢？

    习近平总书记指出，要构建亲清政商关系。这是切实改善和优化营商环境的核心环节。如果各级政府官员都能将抗疫时期竭诚为企业分忧解难、合力奋进的“特殊表现”，变成任何时候都“普遍弘扬”的职业精神、敬业精神，何愁不能改善和优化营商环境，根除形式主义、官僚主义之积弊，真正构建起一个充满诚信友爱的和谐社会？！